开始时间∶2006年10月26日

结束时间∶2006年10月31日

所在城市∶北京

主办单位：中国计费网Learning Center

培训时间：2006年10月26-31日

培训目的
在BSS/OSS的系统建设管理中，技术人员是增强企业自身核心竞争力的重要砝码。但现有人员系统性地学习电信业务/运营系统（BSS/OSS）知识，却是一大空白。

为此，中国计费网邀请国内资深专家和学者，与国内四大运营商共同交流、了解企业对员工的实际需求和期望，特此推出“电信业务/运营支撑系统（BSS/OSS）专业认证培训”。

考核发证
学员学完全部课程，并经考试合格后,将得到由中国信息产业部颁发的“专项技术证书”。

讲师情况
邀请来自信息产业部电信研究院、北京大学、北京邮电大学、联创科技、思特奇等业内的专家授课。

培训费用：RMB9600/人
含授课、教材、餐费（10月25日晚餐至11月1日早餐）、七晚住宿费(单人间，9月25-31日)

欲知更多详情，欢迎登陆中国计费网主页：http://www.billingchina.com/

课程内容
1. 通信基础知识
1-A：数字通信基本原理
1-B：交换技术简介
1-C：信令方式

2. BSS业务理论与实践（计费）
2-A：概述
2-B：业务基础
2-C：建设要点
2-D：热点研讨
2-E：场景案例

3. 新一代电信运营支撑系统的国际规范（NGOSS）
3-A：电信运营导图 eTOM：商务过程框架
3-B：基于国际规范的服务及业务流程：开通，质量保障，计费
3-C：共享信息和数据模型 SID
3-D：服务水平协议SLA及管理
4. BSS业务理论与实践（CRM）
4-A：BSS总体介绍
4-B：CRM总体介绍
4-C：客户接触管理
4-D：客户资料管理
4-E：售前管理
4-F：售中管理
4-G：售后服务
4-H：公共支撑管理

5. BSS业务理论与实践（经营分析）
5-A：经营分析概述与应用价值
5-B：经营分析的理论基础与核心技术
5-C：经营分析的建模与实施方法
5-D：经营分析系统建设中的若干问题

6. OSS业务理论与实践
6-A：网络管理理论
6-B：OSS基础知识
6-C：OSS应用需求
6-D：OSS建设与应用实践
6-E：OSS发展与演进

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